¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
- Contamos con una Guía de Tallas detallada en cada producto. Te recomendamos medir tu pie desde el talón hasta el dedo más largo y comparar los centímetros.
¿El calzado cede con el uso?
- Nuestros materiales están seleccionados para mantener su forma original. A diferencia de la piel natural, el sintético de alta calidad no se "deforma" significativamente, por lo que te sugerimos elegir la talla que te quede perfecta desde el primer momento.
¿De qué material están hechos los zapatos?
- Utilizamos materiales sintéticos de alta gama que imitan la estética del cuero o el textil, pero son 100% libres de crueldad animal. Son materiales resistentes, ligeros y diseñados para durar.
¿Qué garantía tienen los zapatos?
- Nuestros zapatos tienen una garantía de 60 días por defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural del uso o mal mantenimiento.
¿Cómo debo cuidar mis CV Shoes?
- Recomendamos limpiar el polvo o las manchas leves con un paño humedecido en agua, no uses químicos ni alcohol. Evita sumergirlos en agua o usar lavadora para prolongar su vida útil.
¿El material se agrieta con el sol o el calor?
- Nuestros materiales cuentan con acabados protectores, pero como cualquier calzado, recomendamos no dejarlos expuestos al sol directo por tiempos muy prolongados cuando no los estés usando para mantener los colores vibrantes y la flexibilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- El tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Realizan envíos a todo el país?
- Sí, llegamos a toda Colombia a través de nuestras transportadoras aliadas.
¿Puedo rastrear mi pedido?
- ¡Claro! Una vez despachado, recibirás un número de guía en tu correo o WhatsApp para seguir el trayecto en tiempo real.
¿Qué medios de pago aceptan?
- Tenemos a tu disposición las plataformas de pago más seguras y flexibles de Colombia como lo son Addi y Wompi para PSE (Paga desde cualquier banco), Tarjetas de Crédito o Débito y Billeteras Digitales (Nequi y Daviplata).
¿Tienen tienda física para medirme los zapatos?
- Actualmente no contamos con un showroom o tienda física, ya que operamos exclusivamente en línea para ofrecerte los mejores precios. Escríbenos al WhatsApp +57 333 223 2636 y te ayudamos a elegir tu talla ideal.
